張后啟認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆汽車行業(yè),汽車產(chǎn)品本身也正在成為電腦和移動(dòng)終端。電商推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了成本結(jié)構(gòu)的顯著優(yōu)化。電商對(duì)未來商業(yè)模式的沖擊尤其體現(xiàn)在流通環(huán)節(jié)、制造業(yè)整合、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)業(yè)上,對(duì)汽車行業(yè)的影響使廠商將更加注重產(chǎn)品組合數(shù)據(jù)、多品種小批量、模塊化生產(chǎn),并為此提供全行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來,汽車配件電商早已不是什么新鮮事。實(shí)際上,在互聯(lián)網(wǎng)+的概念興起之前,汽車配件的觸網(wǎng)與電商化經(jīng)營已經(jīng)走在了許多其他行業(yè)的前面。那么,在各行業(yè)“沾網(wǎng)即火”的態(tài)勢(shì)下,汽配電商過得可好,不妨跟隨記者與國內(nèi)幾位資深專家探討一番。
汽配電商風(fēng)頭正勁在剛剛過去的一年,阿里巴巴與京東兩家中國互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭紛紛赴美上市,再一次掀起了互聯(lián)網(wǎng)電商的巨大熱潮。同時(shí),在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)電商與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般一個(gè)一個(gè)地冒出,養(yǎng)車無憂、車易安、車螞蟻、車小弟、中馳車福、淘汽檔口、卡拉丁、諸葛修車、養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)、途虎養(yǎng)車、e保養(yǎng)、i保養(yǎng)等,在亮相與融資兩大舞臺(tái)上,你方唱罷我登場(chǎng),彰顯了風(fēng)口浪尖之上的經(jīng)濟(jì)特征。
以近期剛剛興起的上門保養(yǎng)服務(wù)為例,2012年開始進(jìn)入汽車后市場(chǎng)的卡拉丁,用2年時(shí)間把所有工具微型化,其所有服務(wù)上門流程做成標(biāo)準(zhǔn)化并制作成冊(cè),保養(yǎng)技師只要5分鐘就能把所有工具塞到汽車后備廂之中。在卡拉丁的服務(wù)中,每輛車的保養(yǎng)用時(shí)平均45分鐘,加上路途30分鐘,一個(gè)訂單用時(shí)大概75分鐘。對(duì)于客戶而言,動(dòng)動(dòng)手指就能享受送上門的即時(shí)服務(wù),比起開車去固定維修保養(yǎng)店排長(zhǎng)隊(duì)等待要愜意許多。
由經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的是互通互聯(lián),也就是信息對(duì)稱。因此,一切在信息不對(duì)稱時(shí)代建立起來的商業(yè)模式都將接受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的考驗(yàn)。全國商用車配件產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國汽車配件銷售有限公司總裁王篤洋指出,信息對(duì)稱實(shí)現(xiàn)了從制造商到消費(fèi)者的信息直通,使產(chǎn)品銷售垂直發(fā)展成為可能,因此汽車后市場(chǎng)的服務(wù)垂直發(fā)展是必然趨勢(shì)。
從產(chǎn)品制造方面分析,王篤洋認(rèn)為,信息對(duì)稱將使消費(fèi)者更多了解和購買原廠配件與配套企業(yè)配件,配件同質(zhì)化、多品牌泛濫的局面將逐步得到改善,靠信息不對(duì)稱生存的機(jī)會(huì)越來越少,靠關(guān)系、靠人脈的購買會(huì)越來越少,產(chǎn)品品牌將逐步集中,二、三類品牌將逐步退出并走向代工。
從產(chǎn)品流通方面分析,王篤洋認(rèn)為,信息對(duì)稱將使經(jīng)銷商的買進(jìn)賣出賺差價(jià)的經(jīng)營越來越困難,也使客戶服務(wù)越來越下沉、直至到終端消費(fèi)者。分銷經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)銷商的市場(chǎng)生存環(huán)境正在動(dòng)搖,代儲(chǔ)、代運(yùn)、代服務(wù)的模式將逐步興起,多層級(jí)的批發(fā)商將逐步退出市場(chǎng),單一品牌、單一品種的經(jīng)銷將難以為繼,綜合渠道服務(wù)商將逐步興起,經(jīng)銷商必將成為地地道道的服務(wù)商。
個(gè)性化需求主導(dǎo)電商經(jīng)營在分析中國汽配流通商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變時(shí),原聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中馳汽配電子商務(wù)公司總裁張后啟表示,汽配經(jīng)銷從分銷階段到連鎖階段再到電商階段,在制造廠與經(jīng)銷商或直接消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié),原來需要多個(gè)分銷商或連鎖商,進(jìn)入電商模式后,中間環(huán)節(jié)只需要一個(gè)電商平臺(tái)即可。它將把原來25%~40%的分銷模式加價(jià)率和15%~25%的連鎖模式加價(jià)率,降低到自營電商B2C模式的7%~10%加價(jià)率,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的多數(shù)企業(yè)是難得的市場(chǎng)機(jī)遇。 張后啟認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆汽車行業(yè),汽車產(chǎn)品本身也正在成為電腦和移動(dòng)終端。電商推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了成本結(jié)構(gòu)的顯著優(yōu)化。電商對(duì)未來商業(yè)模式的沖擊尤其體現(xiàn)在流通環(huán)節(jié)、制造業(yè)整合、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)業(yè)上,對(duì)汽車行業(yè)的影響使廠商將更加注重產(chǎn)品組合數(shù)據(jù)、多品種小批量、模塊化生產(chǎn),并為此提供全行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。終端消費(fèi)者則將更加側(cè)重標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的比價(jià),滿足個(gè)性化需求。
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